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Política de Cookies

Actualizado: Agosto 2022

El sitio web de Therapyside (therapyside.com), del que es responsable Altania del Mar S.L. (“Therapyside” o el “Titular”) con domicilio en Paseo de la Castellana 259-D, Planta 50, Edificio Torre Emperador, 28046, Madrid, con C.I.F. 83082347, utiliza cookies con las finalidades que se establecen en la presente política. A continuación, podrá encontrar más información respecto a las cookies u otras tecnologías utilizadas en esta Web para la recopilación de datos, cómo revocar el consentimiento prestado e información adicional relativa al tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies por parte del Titular.

1. Responsable del tratamiento

El Titular de esta Web y responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del uso de cookies es Altania del Mar S.L., con domicilio en Paseo de la Castellana 259-D, Planta 50, Edificio Torre Emperador, 28046. Su email de contacto es el siguiente: dpo@therapyside.com.

Adicionalmente, los titulares de las cookies de terceros que se utilizan en este sitio web (e.g. Google, Facebook, Stripe), cuyo uso haya autorizado Ud. previamente, podrán tratar sus datos personales en calidad de responsables del tratamiento.

2. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador o en el dispositivo del usuario (p.ej., móvil o tablet) al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información (incluyendo datos personales como la dirección IP) sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que acceda a la Web y crear perfiles basados en los hábitos de navegación del usuario en la Web y en Internet. No obstante, existen otras tecnologías similares a las cookies para la recopilación de datos a través del uso de la página web como, por ejemplo, los tracking píxeles o los web beacons. Estas tecnologías permiten saber si se ha abierto un determinado correo electrónico o si se ha interactuado con un contenido web.

3. Tipos de cookies utilizadas en esta web y finalidades

En esta Web se permiten únicamente la utilización de las cookies propias y de terceros indicadas en los siguientes apartados. Puede configurar (aceptar o rechazar) la instalación de todas las cookies (a excepción de las cookies técnicas y preferenciales) a través de este botón:

3.1 Cookies técnicas

Las cookies técnicas son aquellas que permiten la utilización de las diferentes opciones o los servicios que se incluyen en la Web (p.ej., controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación). Estas cookies no requieren el consentimiento de los usuarios y se instalan automáticamente.

En la presente Web se utilizan las siguientes cookies técnicas, puede consultar información adicional sobre el tratamiento de datos personales que realiza cada tercero titular de cookies accediendo a los links proporcionados en la tabla.

3.1.1 Cookies técnicas propias

Propiedad
Cookies
Finalidad
Plazo
Propiedad
therapychat.com
Cookies
OptanonAlertBoxClosed
Finalidad
Esta cookie es establecida por sitios web que utilizan ciertas versiones de la solución de cumplimiento de la normativa de cookies de CookiePro. Se establece después de que los visitantes han visto un aviso de información de cookies y en algunos casos sólo cuando cierran activamente el aviso. Permite que el sitio web no muestre el mensaje más de una vez a un usuario. La cookie tiene una vida útil de un año y no contiene información personal.
Plazo
364 días
Propiedad
therapychat.com
Cookies
OptanonConsent
Finalidad
Esta cookie es establecida por la solución de cumplimiento de cookies de CookiePro. Almacena información sobre las categorías de cookies que utiliza el sitio y si los visitantes han dado o retirado su consentimiento para el uso de cada categoría. Esto permite a los propietarios del sitio evitar que las cookies de cada categoría se establezcan en el navegador de los usuarios, cuando no se da el consentimiento. La cookie tiene una vida útil normal de un año, por lo que los visitantes que regresan al sitio tendrán sus preferencias recordadas. No contiene información que pueda identificar al visitante del sitio.
Plazo
364 días
Propiedad
help.therapychat.com
Cookies
cf_chl_cc_xxxxxxxxxxx
Finalidad
Esta cookie se establece por el servicio de CloudFlare para identificar el tráfico web de confianza. Cookie Necesaria. No se corresponde con ninguna identificación del usuario en la aplicación web, ni almacena ninguna identificación personal.
Plazo
Sesión
Propiedad
help.therapychat.com
therapychat-soporte.zendesk.com
Cookies
__cfruid
Finalidad
Cookie asociada a sitios que utilizan CloudFlare, que se utiliza para identificar el tráfico web de confianza.
Plazo
Sesión
Propiedad
help.therapychat.com
Cookies
__cf_bm
Finalidad
Esta cookie es necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web.
Plazo
1 día
Propiedad
therapychat.typeform.com
Cookies
AWSALBTGCORS
Finalidad
Es una cookie de AWS Application Load Balancer Cookie. Cookie de balanceo de carga: Incluye la misma información que la cookie de adhesión original más atributo SameSite.
Plazo
6 días
Propiedad
therapychat.typeform.com
Cookies
AWSALBTG
Finalidad
Es una cookie de AWS Application Load Balancer Cookie. Cookie de balanceo de carga: Incluye la misma información que la cookie de adhesión original más atributo SameSite.
Plazo
6 días

3.1.2 Cookies técnicas de terceros

Propiedad
Cookies
Finalidad
Plazo
Política de privacidad
Propiedad
typeform.com
Cookies
__cf_bm
Finalidad
Esta cookie es necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web.
Plazo
1 días
Política de privacidad
https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/
Propiedad
cf-assets.hcaptcha.com
Cookies
__cf_bm
Finalidad
Esta cookie es necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web.
Plazo
1 días
Política de privacidad
https://www.hcaptcha.com/privacy

3.2 Cookies de preferencias o personalización

Cookies de preferencias o personalización son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda  a la página web garantizando determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios. Son cookies que ayudan al usuario a tener una mejor experiencia de la navegación por el sitio. Un ejemplo de uso de este tipo de cookies es el almacenamiento de los datos de navegación de un determinado idioma.

En la presente Web se utilizan las siguientes cookies de preferencias o personalización, puede consultar información adicional sobre el tratamiento de datos personales que realiza cada tercero titular de cookies accediendo a los links proporcionados en la tabla.

Puede configurar (aceptar o rechazar) la instalación de todas las cookies (a excepción de las cookies técnicas y de preferencias) a través de este botón:

Configurar cookies

3.2.1 Cookies de preferencias o personalización propias

Propiedad
Cookies
Finalidad
Plazo
Propiedad
therapychat.comapp.therapychat.com
Cookies
__stripe_sid
Finalidad
Stripe se utiliza para realizar pagos con tarjeta de crédito. Stripe utiliza una cookie para recordar quién eres y para permitir que el sitio web procese pagos sin almacenar ninguna información de tarjeta de crédito en sus propios servidores.
Plazo
Pocos segundos
Propiedad
therapychat.comapp.therapychat.com
Cookies
__stripe_mid
Finalidad
Stripe se utiliza para realizar pagos con tarjeta de crédito. Stripe utiliza una cookie para recordar quién eres y para permitir que el sitio web procese pagos sin almacenar ninguna información de tarjeta de crédito en sus propios servidores.
Plazo
364 días
Propiedad
therapychat.com
Cookies
pll_language
Finalidad
Este nombre de cookie está asociado con el plug-in Polylang para sitios web con WordPress. Almacena una preferencia de idioma para que el visitante admita sitios web en varios idiomas.
Plazo
364 días

3.2.2 Cookies de preferencias o personalización de terceros

Propiedad
Cookies
Finalidad
Plazo
Política de privacidad
Propiedad
m.stripe.com
Cookies
m
Finalidad
Esta cookie ayuda en la detección del fraude. Ayuda a Stripe a evaluar el riesgo asociado a un intento de transacción en el sitio web.
Plazo
729 días
Política de privacidad
https://stripe.com/es/privacy

3.3 Cookies estadísticas

Las cookies analíticas o estadísticas son aquellas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios para medir la actividad de los usuarios y elaborar perfiles de navegación. A través de estos datos, se generarán estadísticas que nos permitan conocer qué secciones de nuestra Web son más visitadas o la localización, dispositivo a través del que se accede, etc. para conocer los perfiles de los visitantes de la Web.

En la presente Web se utilizan las siguientes cookies estadísticas, puede consultar información adicional sobre el tratamiento de datos personales que realiza cada tercero titular de cookies accediendo a los links proporcionados en la tabla.

Puede configurar (aceptar o rechazar) la instalación de todas las cookies (a excepción de las cookies técnicas y de preferencias) a través de este botón:

Configurar cookies

3.3.1 Cookies estadísticas propias

Propiedad
Cookies
Finalidad
Plazo
Propiedad
therapychat.com
Cookies
_ga_7F6P9F0LNS
Finalidad
Esta cookie se utiliza para distinguir a los usuarios por Google Analytics – cookies analíticas de terceros: Google Analytics con fines estadísticos.
Plazo
2 años
Propiedad
therapychat.comapp.
therapychat.com
Cookies
_gat_UA-nnnnnnn-nn
Finalidad
Esta cookie es de tipo de patrón establecida por Google Analytics, donde el elemento pattern del nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o sitio web con el que se relaciona. Es una variación de la cookie de _gat que se utiliza para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web de alto volumen de tráfico.
Plazo
1 minuto
Propiedad
therapychat.typeform.com
Cookies
_gat
Finalidad
Es una cookie que se utiliza para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web de alto volumen de tráfico.
Plazo
1 día
Propiedad
therapychat.comapp.
therapychat.com
therapychat.typeform.com
Cookies
_gid
Finalidad
Esta cookie se utiliza para distinguir a los usuarios por Google Analytics – cookies analíticas de terceros: Google Analytics con fines estadísticos.
Plazo
1 día
Propiedad
app.therapychat.com
Cookies
_gali
Finalidad
Esta cookie se utiliza para distinguir a los usuarios por Google Analytics – cookies analíticas de terceros: Google Analytics con fines estadísticos.
Plazo
1 día
Propiedad
therapychat.comapp.
therapychat.com
therapychat.typeform.com
Cookies
_ga
Finalidad
Esta cookie está asociada a Google Universal Analytics. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis de sitios.
Plazo
2 años

3.3.2 Cookies estadísticas de terceros

Propiedad
Cookies
Finalidad
Plazo
Política de privacidad
Propiedad
nr-data.net
Cookies
JSESSIONID
Finalidad
Es una cookie de sesión plataforma y es utilizado por los sitios con Java Server Pages (JSP). La cookie se utiliza para mantener una sesión de usuario anónimo por el servidor.
Plazo
Sesión
Política de privacidad
https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices

3.4 Cookies publicitarias (para el envío de publicidad personalizada)

Las cookies publicitarias son aquellas que permiten la gestión de los espacios publicitarios. A través de dichas cookies se almacena información sobre el comportamiento de los usuarios a través de la monitorización continuada de sus hábitos de navegación, desarrollando un perfil específico del usuario con el fin de mostrarle publicidad adaptada a sus preferencias e intereses. Algunos responsables de las cookies de terceros (e.g. Google Ads, Facebook Ads) llevan a cabo actividades de elaboración de perfiles con tus datos personales para utilizarlos con fines publicitarios.

En la presente Web se utilizan las siguientes cookies publicitarias, puede consultar información adicional sobre el tratamiento de datos personales que realiza cada tercero titular de cookies accediendo a los links proporcionados en la tabla.

Puede configurar (aceptar o rechazar) la instalación de todas las cookies (a excepción de las cookies técnicas) a través de este botón:

Configurar cookies

3.4.1 Cookies publicitarias (para el envío de publicidad personalizada) propias

Propiedad
Cookies
Finalidad
Plazo
Propiedad
therapychat.com
app.therapychat.com
Cookies
cto_tld_test
Finalidad
Es una cookie de Criteo utilizada para identificar al visitante a través de visitas y dispositivos. Esto permite al sitio web presentar al visitante con publicidad relevante.
Plazo
Pocos segundos
Propiedad
app.therapychat.com
Cookies
criteo_write_test
Finalidad
Es una cookie de Criteo utilizada para identificar al visitante a través de visitas y dispositivos. Esto permite al sitio web presentar al visitante con publicidad relevante.
Plazo
Pocos segundos
Propiedad
therapychat.com
Cookies
cto_bundle
Finalidad
Es una cookie de Criteo utilizada para identificar al visitante a través de visitas y dispositivos. Esto permite al sitio web presentar al visitante con publicidad relevante.
Plazo
395 días
Propiedad
app.therapychat.com
Cookies
outbrain_cid_fetch
Finalidad
Esta cookie de Outbrian se utiliza para hacer el seguimiento de acciones de usuario.
Plazo
60 minutos
Propiedad
help.therapychat.com
Cookies
cf_chl_2
Finalidad
Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizados por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información directamente personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.
Plazo
Pocos segundos
Propiedad
help.therapychat.com
Cookies
cf_chl_seq_xxxxxxxxxxxx
Finalidad
Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizados por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información directamente personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.
Plazo
Pocos segundos
Propiedad
therapychat.com
Cookies
AF_DEFAULT_MEASUREMENT_STATUS
Finalidad
Esta cookie respalda el estado de inclusión de la PBA (un modelo de atribución que permite consolidar los datos del sitio web y de la aplicación móvil para proporcionar una visión holística del rendimiento de la campaña en todas las propiedades digitales de una marca), se utiliza principalmente para denegar el funcionamiento del mismo hasta que se reciba el consentimiento de la cookie.
Plazo
730 días

3.4.2 Cookies publicitarias (para el envío de publicidad personalizada) de terceros

Propiedad
Cookies
Finalidad
Plazo
Política de privacidad
Propiedad
criteo.com
Cookies
uid
Finalidad
Es una cookie de Criteo utilizada para identificar al visitante a través de visitas y dispositivos. Esto permite al sitio web presentar al visitante con publicidad relevante.
Plazo
389 días
Política de privacidad
https://www.criteo.com/privacy/
Propiedad
static.criteo.net
Cookies
criteo_write_test
Finalidad
Es una cookie de Criteo utilizada para identificar al visitante a través de visitas y dispositivos. Esto permite al sitio web presentar al visitante con publicidad relevante.
Plazo
1 día
Política de privacidad
https://www.criteo.com/privacy/
Propiedad
youtube.com
Cookies
CONSENT
Finalidad
Esta cookie lleva la información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.
Plazo
729 días
Política de privacidad
https://policies.google.com/privacy?hl=es
Propiedad
youtube.com
Cookies
YSC
Finalidad
Esta cookie de YouTube se utiliza para recordar las entradas del usuario y asociar sus acciones. Esta cookie dura mientras el usuario mantiene su navegador abierto.
Plazo
Sesión
Política de privacidad
https://policies.google.com/privacy?hl=es
Propiedad
linkedin.com
Cookies
UserMatchHistory
Finalidad
Esta cookie se utiliza para rastrear a los visitantes de manera que se puedan presentar anuncios más relevantes basados en las preferencias del visitante.
Plazo
29 días
Política de privacidad
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Propiedad
linkedin.com
Cookies
bcookie
Finalidad
Esta cookie de identificación del navegador sirve para identificar de forma única los dispositivos que acceden a LinkedIn y detectar el abuso en la plataforma.
Plazo
730 días
Política de privacidad
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Propiedad
linkedin.com
Cookies
lidc
Finalidad
Esta cookie se utiliza para facilitar la selección del centro de datos.
Plazo
1 día
Política de privacidad
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Propiedad
linkedin.com
Cookies
AnalyticsSync
History
Finalidad
Esta cookie se utiliza para almacenar información sobre la hora en que se efectuó una sincronización con la cookie lms_analytics.
Plazo
29 días
Política de privacidad
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Propiedad
ads.linkedin.com
Cookies
lang
Finalidad
Esta cookie se utiliza para recordar la configuración de idioma de un usuario para garantizar que LinkedIn.com se muestre en el idioma seleccionado por el usuario en su configuración.
Plazo
Sesión
Política de privacidad
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Propiedad
typeform.com
Cookies
attribution_
user_id
Finalidad
Esta cookie se utiliza en el contexto de los cuestionarios emergentes y la mensajería del sitio web. Los datos se utilizan con fines estadísticos o de marketing.
Plazo
364 días
Política de privacidad
https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/
Propiedad
dnacdn.net
Cookies
browser_data
Finalidad
Es una cookie utilizada por Criteo que sirve para identificar al visitante a través de visitas y dispositivos.
Plazo
389 días
Política de privacidad
https://www.criteo.com/privacy/

4. Base jurídica

El tratamiento de sus datos personales derivado del uso de cookies estadísticas y cookies publicitarias (para el envío de publicidad personalizada) es necesario para cada una de las finalidades indicadas anteriormente, y su base jurídica es el consentimiento del usuario, que otorga cuando pulsa el botón “Aceptar todas” incluido en el banner de cookies o accediendo a la configuración de cookies (y activándolos en los apartados correspondientes) cuando pulsa el botón incluido al lado de cada tipo de cookie en el apartado “TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN ESTA WEB Y FINALIDADES”.

Algunos responsables de las cookies de terceros (e.g. Google Ads, Facebook Ads) llevan a cabo actividades de elaboración de perfiles con tus datos personales para utilizarlos para distintos fines como por ejemplo, la elaboración de perfiles de personalidad o de usuario para fines publicitarios. Dicha actividad del tratamiento se basa en el consentimiento otorgado a la utilización de Cookies publicitarias en tu experiencia de navegación. Como consecuencia de la elaboración de perfiles realizada, la publicidad que se te ofrece se ajustará a tus preferencias.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento por el usuario a través de los botones incluidos en el apartado de configuración de cookies. Asimismo, si desea no ser sometido a tratamientos de perfilado y envío de publicidad ajustada a su perfil, puede revocar su consentimiento a la utilización de cookies publicitarias o ejercitar sus derechos en materia de protección de datos en el modo indicado en el apartado 8 de esta política de cookies.

5. Plazo de conservación

Los plazos de conservación de las cookies dependerán de la cookie y de su titular, rigiéndose por la información disponible a través de los enlaces incluidos en la tabla.

6. Cesiones y transferencias internacionales de datos

El usuario queda informado de que los datos personales que directamente o indirectamente se recojan a lo largo de su navegación en este sitio web se cederán a los titulares de las cookies de terceros indicadas en el apartado 3 anterior, quienes tratarán esos datos personales en calidad de responsables del tratamiento.

Algunos de los responsables de las cookies de terceros están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Puedes informarte de las transferencias internacionales que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN ESTA WEB Y FINALIDADES”).

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.

7. Configuración de cookies a través del navegador

Por otra parte, también se podrá configurar las cookies con el fin de rechazarlas mediante la utilización de las opciones de configuración disponibles en el navegador que el usuario esté utilizando. El procedimiento para la revocación y eliminación de las cookies puede consultarse a través de los siguientes enlaces a los sitos de soporte oficiales de los principales navegadores para que el usuario pueda decidir si desea rechazar o bien configurar las cookies.

Firefox: https://support.mozilla.org/es/search?q=deshabilitar+cookies

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265

Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Asimismo, puede ver los vídeos desarrollados por la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de explicar cómo configurar las opciones de privacidad desde diferentes plataformas y equipos: https://www.aepd.es/areas/internet/protege-tu-privacidad.html

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento, limitación del tratamiento, revocación del consentimiento prestado y portabilidad, cuando correspondan, respecto del tratamiento del que es responsable el Titular, mediante escrito (acreditando su identidad) dirigido a help@therapyside.com o mediante carta dirigida al domicilio social del Titular. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, en España, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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